Mentions légales

1. Présentation du site

Nom du site : Ambike.fr
URL du site : https://preprod.ambike.fr/

2. Propriétaire du site

Raison sociale : Tempelaere Tom
Forme juridique : Auto-entreprise
Capital social : 0€
Adresse du siège social : 40 bis le bourg, 33710 Saint Ciers de Canesse
Numéro de téléphone : 06 86 18 39 70
Adresse e-mail : contact@preprod.ambike.fr

Numéro SIRET : 84347735700027
Directeur de publication : Tempelaere Tom

3. Hébergeur du site

Nom de l’hébergeur : OVH
Adresse de l’hébergeur : 2, rue Kellermann, 59100 Roubaix
Numéro de téléphone : 1007

4. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site Ambike.fr, incluant, de façon non limitative, les graphismes, images, textes, vidéos, animations, sons, logos, gifs et icônes ainsi que leur mise en forme sont la propriété exclusive de Tempelaere Tom à l’exception des marques, logos ou contenus appartenant à d’autres sociétés partenaires ou auteurs.

5. Conditions d’utilisation

L’utilisation du site Ambike.fr implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales d’utilisation décrites ci-après. Ces conditions d’utilisation sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment, les utilisateurs du site Ambike.fr sont donc invités à les consulter de manière régulière.

6. Protection des biens et des personnes – gestion des données personnelles

a. Responsable du traitement des données personnelles

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Nom du responsable : Tempelaere Tom
Adresse : 40 bis le bourg, 33710 Saint Ciers de Canesse
Adresse e-mail : contact@preprod.ambike.fr

b. Types de données collectées

À l’occasion de l’utilisation du site Ambike.fr, les types de données suivantes peuvent être recueillies :

• Données d’identification (nom, prénom, adresse e-mail, etc.)
• Données de connexion (adresses IP, journaux d’événements, etc.)
• Données de navigation (cookies, historiques de navigation, etc.)

c. Finalités du traitement des données

Les données personnelles collectées sur le site Ambike.fr sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion des relations avec les utilisateurs
• Fourniture de services ou d’informations demandées
• Amélioration des services du site
• Statistiques et mesures d’audience

d. Bases légales du traitement

Les traitements de données personnelles effectués par Tempelaere Tom reposent sur les bases légales suivantes :

• Consentement de l’utilisateur
• Exécution d’un contrat
• Respect d’une obligation légale
• Intérêt légitime de l’entreprise

e. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, en conformité avec les prescriptions légales applicables.

f. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d’opposition au traitement des données personnelles

Pour exercer ces droits, vous pouvez envoyer une demande par écrit à l’adresse suivante :
40 bis le bourg, 33710 Saint Ciers de Canesse ou par e-mail à : contact@preprod.ambike.fr

g. Sécurité des données

Tempelaere Tom s’engage à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque pour la protection des données personnelles des utilisateurs.

7. Utilisation de Google Analytics

Le site Ambike.fr utilise Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google, pour analyser le trafic et l’utilisation du site. Les informations générées par les cookies sur votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) sont transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis.

Les données collectées sont anonymisées (en masquant partiellement votre adresse IP) et ne permettent pas de vous identifier personnellement. Vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Cependant, une telle désactivation pourrait limiter l’utilisation de certaines fonctionnalités de ce site.

8. Liens hypertextes et cookies

Le site Ambike.fr contient un certain nombre de liens hypertextes vers d’autres sites, mis en place avec l’autorisation de Tempelaere Tom. Cependant, Tempelaere Tom n’a pas la possibilité de vérifier le contenu des sites ainsi visités, et n’assumera en conséquence aucune responsabilité de ce fait.

La navigation sur le site Ambike.fr est susceptible de provoquer l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur de l’utilisateur. Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site, et ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation.

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Le refus d’installation d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services.

9. Droit applicable et attribution de juridiction

Tout litige en relation avec l’utilisation du site Ambike.fr est soumis au droit français. Il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents de Bordeaux.

10. Les principales lois concernées

Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, notamment modifiée par la loi n° 2004-801 du 6 août 2004 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique.

Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD).

11. Lexique

Utilisateur : Internaute se connectant, utilisant le site susnommé.
Informations personnelles : « Les informations qui permettent, sous quelque forme que ce soit, directement ou non, l’identification des personnes physiques auxquelles elles s’appliquent » (article 4 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978).

Conditions Générales de Vente (CGV)

 

 

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Ambike.fr (ci-après « nous », « le vendeur ») et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet Ambike.fr (ci-après « vous », « l’acheteur »). En passant commande sur notre site, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes CGV.

1. Objet

Les présentes CGV visent à définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits et/ou services proposés par le vendeur sur le site Ambike.fr.

2. Produits et services

Les produits et services proposés sont ceux qui figurent sur le site Ambike.fr, dans la limite des stocks disponibles. Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits et services.

Les photographies des produits sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande et dépendent de la destination et du poids des produits commandés.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur Ambike.fr constitue un contrat de vente entre vous et nous et implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Après avoir passé commande, vous recevrez un email de confirmation. La commande ne sera considérée comme définitive qu’après réception du paiement intégral.

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes (problèmes de stock, incident de paiement, etc.).

5. Paiement

Le paiement de votre commande s’effectue en ligne via des moyens sécurisés, tels que carte bancaire (Visa, Mastercard) ou tout autre mode de paiement proposé sur le site. Le montant total est débité au moment de la validation de la commande.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée lors de la commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et de la destination. En cas de retard, nous vous informerons par email.

Si un produit est indisponible après passation de votre commande, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et procéderons soit à l’annulation de la commande, soit à une livraison différée avec votre accord.

7. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision par email à contact@preprod.ambike.fr en précisant votre numéro de commande. Les produits doivent être retournés à vos frais, en parfait état, dans leur emballage d’origine.

Après réception et vérification des produits, nous procéderons au remboursement sous 14 jours, selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande.

8. Garanties et responsabilité

Tous les produits fournis bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, permettant de renvoyer les produits défectueux ou non conformes.

Nous ne saurions être tenus responsables des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. De même, notre responsabilité ne saurait être engagée pour des inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet (rupture de service, intrusion extérieure, virus, etc.).

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Ambike.fr sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Ambike.fr. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site, qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.

10. Protection des données personnelles

Les informations nominatives collectées sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Elles ne seront pas transmises à des tiers.

Conformément à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données vous concernant. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@preprod.ambike.fr.

11. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

Politique de Confidentialité

 

 

Préambule

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet Ambike.fr.

En accédant à notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Ambike.fr est Tom Tempelaere, dont le siège social est situé à 54 rue Valentin Bernard apt 3, 33710 Bourg, France. Vous pouvez nous contacter à l’adresse email suivante : contact@preprod.ambike.fr.

2. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles vous concernant dans le cadre de l’utilisation de notre site, notamment lorsque :

• Vous naviguez sur notre site.
• Vous passez une commande.
• Vous nous contactez via le formulaire de contact ou par email.
• Vous vous inscrivez à notre newsletter.

Les données collectées peuvent inclure :

• Vos nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.
• Vos informations de paiement (dans le cadre des commandes).
• Votre adresse IP et données de navigation (cookies).

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement de vos commandes et gestion de la relation client.
• Amélioration de l’expérience utilisateur sur notre site.
• Gestion des demandes via notre formulaire de contact.
• Envoi de newsletters (si vous avez consenti à recevoir ces communications).
• Analyse statistique et mesure de l’audience du site via Google Analytics.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• L’exécution du contrat : les données sont nécessaires à la gestion de vos commandes.
• Le consentement : pour l’envoi de newsletters ou la collecte de données via des cookies.
• L’intérêt légitime : pour améliorer et sécuriser notre site web, ou répondre à vos demandes.

5. Partage des données

Vos données personnelles ne sont pas partagées avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Lorsque cela est nécessaire pour la livraison de vos commandes (transporteurs, prestataires logistiques).
• Lorsque nous faisons appel à des sous-traitants (hébergement, services d’analyse).
• Lorsque la loi nous y oblige (demande des autorités compétentes).

Tous nos sous-traitants et partenaires respectent la réglementation en matière de protection des données.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour répondre aux finalités mentionnées ci-dessus :

• Données liées aux commandes : pendant 5 ans à compter de la date de la commande.
• Données de contact : pendant 3 ans à compter du dernier contact.
• Données de navigation (cookies) : pendant 13 mois.

Au-delà de ces périodes, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et pour réaliser des statistiques de visite via Google Analytics. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait altérer votre expérience de navigation sur notre site.

Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies, veuillez consulter nos mentions légales.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

Cependant, aucun système de sécurité n’est infaillible. Si vous constatez une faille de sécurité sur notre site, veuillez nous en informer immédiatement.

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : vous pouvez obtenir des informations sur le traitement de vos données personnelles et en demander une copie.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit d’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles.
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à contact@preprod.ambike.fr. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours.

10. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, si nécessaire, vous en serez informé par email.

11. Contact

Si vous avez des questions concernant la collecte ou l’utilisation de vos données personnelles, ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@preprod.ambike.fr.

Politique de Retour et de Remboursement

Chez Ambike.fr, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez retourner votre produit en respectant les conditions détaillées ci-dessous.

1. Délai de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

2. Conditions de retour

Pour que le retour soit accepté, les produits doivent remplir les conditions suivantes :

• Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, non endommagés, et dans leur emballage d’origine.
• Tous les accessoires, manuels d’utilisation et autres éléments inclus avec le produit doivent être retournés.
• Les produits retournés doivent être accompagnés de la preuve d’achat ou du numéro de commande.

Certains produits ne peuvent pas être retournés, notamment :

• Les articles personnalisés ou sur-mesure.
• Les produits d’hygiène ou de santé s’ils ont été descellés après la livraison.
• Les produits en promotion (sauf défaut ou non-conformité).

3. Procédure de retour

Pour initier un retour, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Contactez-nous : Avant de retourner un produit, veuillez nous contacter par email à contact@preprod.ambike.fr. en précisant votre numéro de commande et la raison du retour.
2. Validation : Une fois votre demande validée, nous vous fournirons les instructions de retour, y compris l’adresse à laquelle vous devez renvoyer le produit.
3. Retour du produit : Le produit doit être retourné dans un délai de 14 jours après validation de votre demande de retour. Vous devez assumer les frais de retour, sauf si le produit est défectueux ou non conforme à la commande.

4. Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous informer de la réception du produit et de l’approbation ou du rejet de votre demande de remboursement.

Si votre demande est approuvée, nous procéderons au remboursement via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat, dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux, mauvaise commande, etc.).

5. Échanges

Nous n’effectuons pas d’échanges directs. Si vous souhaitez échanger un produit, nous vous conseillons de retourner le produit concerné pour un remboursement, puis de passer une nouvelle commande pour l’article souhaité.

6. Produits défectueux ou non conformes

Si vous recevez un produit défectueux ou non conforme à votre commande, vous avez 30 jours à compter de la réception pour nous le signaler. Nous organiserons à nos frais le retour et vous proposerons soit un remplacement, soit un remboursement intégral, y compris les frais de livraison initiaux.

7. Contact

Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@preprod.ambike.fr.